1、“顧客是上帝”的宗旨永不變。有的經營者把顧客稱之為“財神爺”,這樣說不無道理。這是因為,一個店鋪的生存依靠的是眾多顧客的支持。因此,“顧客是上帝”也成為許多商家恪守的信條。能夠很好擁有和把握一個顧客,且讓顧客滿意,等于不久會有多個顧客上門。這種顧客網絡是商家不可多得的經營資源。
2、提升店面整體形象。店面整體形象包括老板、店員、產品、服務、店內裝修等多種因素。產品質量過硬、服務**,老板、店員品德言行端正,每一方面都做到表里如一,顧客才能信賴美甲店,從而樂于再次光顧。
好評高的美甲展示
3、建立良好的主顧關系。建立良好的主顧關系需要美甲店老板和全體店員的共同努力。主顧之間良好的人際關系是擴展和提高美甲店聲譽不可缺少的條件之一。
4、價格真實,服務**。顧客.痛恨的莫過于商家的欺詐行為。作為美甲店的經營者,在美甲產品和服務項目的定價上一定要真實,減少顧客對店面商品價格的懷疑。在服務上要力求熱情、細致、周到,這是提高店面聲譽的.好方法。店員對待每一位顧客都要熱情、耐心,無論顧客是否購買美甲產品或服務項目,始終都要以微笑相待,給顧客一種親切、溫暖的感覺。
5、建立嚴格的店規。每一家美甲店都有自己的店規,建立完善、嚴格的店規,對樹立美甲店的良好聲譽是非常有好處的。
6、維顧客的權益。顧客在光臨美甲店時都希望自己的消費者權益能得到保障。所以,一旦顧客有不滿情緒的時候,美甲店店員要真誠地為顧客及時解決問題,加深顧客對美甲店的信賴,從而維護良好的聲譽。


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